Preguntas Mas Frecuentes

Precios

• Q1) ¿Cuánto cuesta el servicio?
• Q2) ¿Está implicado allí algún otro coste para enviar SMS?
• Q3) ¿Qué rutas de coste son proporcionadas?
• Q4) ¿Cómo compro SMS-créditos?
• Q5) ¿Ofrece usted descuentos?
• Q6) ¿Consigo una factura?

Inscripción

• Q7) ¿Cómo me suscribo a este servicio?
• Q8) ¿Qué obligaciones tengo una vez contratado el servicio?
• Q9) ¿Con qué quiere decir usted alfanumérico y “_"?
• Q10) ¿Cómo entro al sistema?
• Q11) Todavía no he recibido el código para activar mis SMS-créditos gratuitos.
• Q12) He recibido el código para activar mis SMS-créditos. ¿Ahora qué tengo que hacer?

Servicio

• Q13) ¿Cuántos mensajes puedo enviar?
• Q14) ¿Proporciona usted informes de estado a los mensajes no entregados?
• Q15) ¿Cuánto toma esto para entregar los mensajes?
• Q16) ¿Puedo elegir a un ID remitente personal?
• Q17) ¿Apoya usted caracteres no latinos?
• Q18) ¿Apoya usted una función de respuesta?

Q1) ¿Cuánto cuesta el servicio?

El precio final por SMS es dependiente de:
- el volumen del SMS-Crédito paquete.
- la ruta de entrega que usted marca. En España ofrecemos dos diferentes rutas: Económico y Standard.

Q2) ¿Está implicado allí algún otro coste para enviar SMS?

No hay ningunos honorarios de sistema o honorarios mensuales o ningún coste adicional. Actuamos en una base pagada por adelantado.
Los créditos que usted compra no expirarán hasta que usted los use, tan si usted los compra ahora y sólo los usa en 14 meses, que no es ningún problema.
Los productos y los servicios de BulkSMS permiten el diálogo de comunicación con la función de la personificación (p.ej los recipientes pueden enviar una respuesta a su cuenta de BulkSMS) sin el coste adicional de usted.

Q3) ¿Qué rutas de coste son proporcionadas?

Usted puede encontrar más información sobre las tarifas y las rutas diferentes aquí..

Q4) ¿Cómo compro SMS-créditos?

BulkSMS ofrece servicios en manera prepagado. Para comprar créditos usted tiene las siguientes opciones:

Por favor CLIC aquí para obtener mas información.

Q5) ¿Ofrece usted descuentos?

Ofrecemos un descuento del 15 % cuando usted añade la firma BulkSMS a su SMS. Nuestro sistema añade la firma siguiente al final de sus mensajes: - BulkSMS.com.es. El sistema, automáticamente descuenta el 15 % del coste de crédito de los mensajes enviados.

Q6) ¿Consigo una factura?

La facturación se realiza automáticamente desde la plataforma, que genera la factura online con las paquetes de SMS-créditos adquiridos.

Q7) ¿Cómo me suscribo a este servicio?

En la página de inicio usted encontrará un enlace que le tomará directamente a la página de registro. Usted sólo debería necesitar unos minutos para crear su propia cuenta. Después de la activación, le enviaremos un código al teléfono celular certificado. Este código sirve para recibir los SMS-créditos libres.

Si usted no recibe su código de activación por favor envíe un correo electrónico a nuestro soporte para solicitarlo. Por favor incluya el nombre de su usuario y su número del teléfono celular en el correo electrónico.

Q8) ¿Qué obligaciones tengo una vez contratado el servicio?

Usted tiene ninguna obligación. En cualquier momento puede darse de baja sin incurrir en ninguna penalización por su cancelación.

Q9) ¿Con qué quiere decir usted alfanumérico y “_"?

Alfanumérico: a-z, A-Z y 0-9. Usted puede usar cualquier carácter en estas variedades, así como subrayar: "_".

Q10) ¿Cómo entro al sistema?

a) Vaya a Mi Cuenta

b) Lóguense al sistema con su nombre de usuario y su contraseña
Por favor nota el modo de escribir (¡mayúsculo / minúsculo!).
CLIC 'Entrar' para tener acceso a su cuenta.

Q11) Todavía no he recibido el código para activar mis SMS-créditos gratuitos.

Por favor consulte nuestra página de cobertura de red aquí. Usted puede ver si nuestro servicio incluye su red y su país.

Q12) He recibido el código para activar mis SMS-créditos. ¿Ahora qué tengo que hacer?

Un código para activar los SMS-créditos gratuitos fue enviado a su teléfono celular registrado.

Para coleccionar los 5 créditos gratuitos por favor: a) Entre en su cuenta b) En el menú principal de su cuenta clic el enlace ‘Créditos gratuitos’ >> ‘solicitarlos ahora’, c) entre el código de activación exactamente como es leído. Por favor nota: Si usted usa la aplicación BulkSMS Text Messenger, usted también puede coleccionar los créditos en “My Account” del programa.

Q13) ¿Cuántos mensajes puedo enviar?

Usted puede enviar tantos como usted quiere. No hay ningún límite de cantidad.

Q14) ¿Proporciona usted informes de estado a los mensajes no entregados?

La ruta Económica no proporciona informes de estado. Las rutas Estándar y Premium proporcionan informes de estado y otras opciones.

Q15) ¿Cuánto toma esto para entregar los mensajes?

La entrega de SMS puede tomar aproximadamente 15 segundos a 3 minutos máximos, si los mensajes son enviados vía la ruta Estándar o Premium.

Q16) ¿Puedo elegir a un ID remitente personal?

Después de la primera compra de un SMS-bulto usted tiene la opción de solicitar a ID remitentes. Debido a motivos de seguridad ID remitentes son verificados a mano durante horas de oficina. Por favor lea más en el Centro de Ayuda sobre el manejo de ID remitentes.

Q17) ¿Apoya usted caracteres no latinos?

Sí, usted puede enviar caracteres no latinos, p.ej. chino, árabe, etc. En su cuenta en ‘Enviar SMS’ usted puede elegir 'Unicode'. La longitud de caracteres para su mensaje será más corta aunque, aproximadamente 70 caracteres.

Q18) ¿Apoya usted una función de respuesta?

Los productos y los servicios de BulkSMS permiten la comunicación de diálogo. Enviando mensajes vía la ruta Estándar o Premium uno puede elegir la opción de respuesta. Las respuestas SMS serán recibidas en el buzón de entrada de su cuenta. Las respuestas de SMS también pueden ser expedidas a una cuenta del correo electrónico o un URL.

Usted también puede leer más información sobre las funciones de la cuenta en el Centro de Ayuda.